Advogar e prestar serviços jurídicos de qualidade, como forma de valorização do trabalho e da cidadania, nos cenários nacional e internacional, dentro de padrões éticos e de Justiça Social.

Política da Qualidade

1. Ética.
2. Satisfação do Cliente.
3. Responsabilidade social e valorização do trabalho, da cidadania, da Justiça Social e do Estado democrático de direito.
4. Celeridade na execução das tarefas e rigoroso cumprimento dos prazos.
5. Planejamento e organização.
6. Qualidade e melhoria contínua.
7. Equipe qualificada, comprometida, integrada e realizada.
8. Ambiente profissional próspero, saudável, desafiante, com respeito nas relações pessoais e transparência nas informações.
9. Ampliação das áreas advocatícias de atuação.

A Certificação ISO 9000

A sigla ISO vem da International Organization for Standardization, ou seja, organização internacional de normalização, uma organização não-governamental presente em cerca de 120 países. Esta organização foi fundada em 1947 em Genebra, na Suíça, e sua função é promover a normatização de produtos e serviços, utilizando determinadas normas, para que a qualidade dos mesmos seja sempre melhorada. No Brasil, o órgão que representa a ISO chama-se Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).

A série ISO 9000 é um conjunto de normas técnicas que formam um modelo de gestão da qualidade para organizações que podem, se desejarem, certificar seus sistemas de gestão por meio de organismos de certificação.

O escritório Alino & Roberto e Advogados, que possui o certificado desde 2002, já incorporou várias melhorias ao método de trabalho. No escritório, os documentos e as ações do sistema de gestão da qualidade são gerenciados por sistemas eletrônicos. O controle de eventuais pontos críticos, os treinamentos, as análises de satisfação do cliente também são exemplos dos requisitos cumpridos pelo escritório com base na orientação da ISO 9000.

O certificado é o documento que atesta a conformidade do sistema da qualidade implantado em uma empresa de acordo com os requisitos das normas da série ISO 9000.